contoh Makalah Fungsi Humas di sebuah perusahaan

 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN

1.1           Latar belakang………………………………………………….2

1.2           Rumusan Masalah ......................................................................2

BAB II PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Humas...............................………………..............…..3

2.2 Sejarah Humas................................................................................3

2.3 Peran Humas dalam sebuah perusahaan............ ............................4

2.4 Fungsi Humas dalam sebuah perusahaan ………..........................5

2.6 Fungsi Humas dalam Program Promosi.....................……............5

BAB III PENUTUP

3.1 Kesimpulan……………………………………………………….7

DAFTAR PUSTAKA

BAB  I

PENDAHULUAN

1.1.    Latar belakang masalah

  

Pada Era Globalisasi dimana segala sesuatu sudah meningkat lebih cepat baik dalam masalah Ilmu pengetahuan maupun tekhnologi akan menciptakan perubahan pada kehidupan kita. Oleh karna itu semua perusahaan juga harus mampu menyeimbangkan perubahan tersebut.

Pada Era Global Perusahaan juga harus berani menghadapi persoalan global yang mungkin timbul akibat adanya perubahan aspek kehidupan masyarakat. Khususnya mengantisipasi opini negatif dari masyarakat.

Untuk mengantisipasi semua itu perusahaan memerlukan Humas, karna pada perusahaan Humas harus bisa membangun image yang baik sehingga sebuah perusahaan mendapatkan reputasi yang baik di publik.

1.2. Rumusan Masalah

1.     Apa Peran Humas Dalam Suatu Perusahaan

2.     Apa fungsi Humas dalam suatu perusahaan

   

    BAB II

PEMBAHASAN

2.1.    Pengertian Humas

       

Dalam Wikipedia bahasa indonesi, Hubungan masyarakat, atau sering disingkat humas adalah praktek mengelola penyebaran informasi antara individu atau organisasi dan masyarakat. Humas dapat mencakup sebuah organisasi atau individu yang mendapatkan eksposur ke khalayak mereka menggunakan topik kepentingan publik dan berita yang tidak memerlukan pembayaran langsung. Tujuan dari hubungan masyarakat oleh perusahaan sering untuk membujuk masyarakat, investor, mitra, karyawan, dan pemangku kepentingan lainnya untuk mempertahankan sudut pandang tertentu tentang hal itu, kepemimpinannya, produk, atau keputusan politik.        

Menurut persatuan para ahlidan praktis public relations ( Humas ) memberikan definisi bahwa Humas adalah fungsi manajemen yang khas yang mendukung pembinaan dan pemeliharaan jalur bersama antara organisasi dengan publiknya mengenai komunikasi,pengertian,penerimaan dan kerjasama,melibatkan penerapan dan tanggapan dalam hubungan dengan opini publik, menetapkan dan menekankan tanggungjawab manajemen untuk melayani kepentingan umum, menopang manajemen dalam mengikuti dan memamfaatkan perubahan secara efektif, bertindak sebagai sistem peringatan yang dini dalam membantu kecenderungan dan melakukan penelitian serta tekhnik komunikasi yang sehat dan etis sebagai sarana utama ( Assumpta,2001 ).

2.2.  Sejarah Perkembangan Humas

-         Dunia

Kebanyakan buku teks mempertimbangkan pembentukan Biro Publisitas pada tahun 1900 menjadi pendirian profesi humas. Namun akademisi telah menemukan bentuk awal pengaruh publik dan manajemen komunikasi dalam peradaban kuno, selama menetap di Dunia Baru dan selama gerakan untuk menghapuskan perbudakan di Inggris. Basil Clark dianggap sebagai pendiri humas di Inggris untuk pendirian Jasa Editorial pada tahun 1924, meskipun akademik Noel Turnball percaya PR didirikan di Inggris pertama oleh evangelis dan reformis Victoria.

Propaganda yang digunakan oleh Amerika Serikat, Inggris, Jerman dan lain-lain untuk menggalang dukungan domestik dan mengutuk musuh selama Perang Dunia, yang menyebabkan upaya publisitas komersial yang lebih canggih seperti bibit public relations yang memasuki sektor swasta. Kebanyakan sejarawan percaya hubungan masyarakat menjadi mapan pertama di Amerika Serikat oleh Ivy Lee atau Edward Bernays, kemudian menyebar secara internasional. Konsep dasar Humas yang diperkenalkan pada tahun 1906 oleh Ivy Lee saat ia berhasil menjembatani konflik buruh batubara dan pengusaha. Konsep ini lalu dikenal sebagai Declaration of Principle (Deklarasi Azas-Azas Dasar) yaitu prinsip yang terbuka dan tidak menyembunyikan data dan fakta.^{[butuh rujukan]} Banyak perusahaan Amerika dengan PR di departemen menyebarkan praktek ini ke Eropa ketika mereka menciptakan anak perusahaan Eropa sebagai akibat dari Rencana Marshall.

-          Indonesia

Humas di Indonesia dikenal pada tahun 1950an dimana humas bertugas untuk menjelaskan peran dan fungsi-fungsi setiap kementrian, jawatan, lembaga, badan, dan lain sebagainya.

2.3     Peran Humas Pada sebuah Perusahaan

             

    Pada dasarnya Humas atau Publik Relations sangat dibutuhkan dalam sebuah perusahaan untuk membentuk atau membangun pendapat umum ( public opinion ).Hal ini juga berkaitan dengan citra,karna upaya mengarahkan atau membentuk pendapat umum, seperti untuk menumbuh kembangkan pengertian dan persepsi masyarakat terhadap perusahaan tersebut, guna meraih kepercayaan publik,yang berujung pada hal-hal yang menyangkut citra juga. Mengapa hal ini perlu dilakukan, karna jika citra kita buruk/ masyarakat memiliki pandangan buruk terhadap perusahaa, hal tersebut akan menimbulkan masalah besar, yang akan mempengaruhi penghasilan yang akan didapatkan oleh perusahaan,sehingga dapat menimbulkan kebangkrutan.

    Mungkin akan timbul pertanyaan di benak kita, “ Bagaimana Humas bisa mempengaruhi penghasilan perusahaan, bukannya itu dalah tugas dari kegiatan pemasaran ( Marketing )”

Untuk lebih jelasnya, kita coba tarik perbedaan antara peran Humas dan Marketing.

-       Humas Berkaitan dengan citra ( Image )

-       Marketing ( pemasaran ) berkaitan dengan peningkatan penjualan

Namun, perlu kita sadari bahwa tugas utama Humas adalah pencapaian citra, yang tidak langsung tertuju pada peningkatan penjualan seperti yang dilakukan oleh bidang pemasaran. Namun, jika citra perusahaan baik maka biasanya memperoleh keuntungan dan peningkatan penjualan produk dan penggunaan jasanya juga berlangsung dengan baik.

   

2.4.     Fungsi Humas pada sebuah perusahaan

     Fungsi Humas dalam bisnis / industri sangat besar pengaruhnya, diantaranya :

-          Humas harus bisa menjaga hubungan antara atasan dengan karyawan,karyawan dengan karyawan maupun karyawan dengan masyarakat sekitar perusahaan.

-         Bertugas sebagai unit / bagian yang harus langsung berhubungan dengan pihak luar yakni masyarakat

-         Seorang Humas juga harus menjadi perantara antara masyarakat dan pihak intern perusahaan,yaitu sebagai penyampai saran agar dapat lebih mengembangkan perusahaannya.

-         Seorang humas juga harus bisa memberikan masukan-masukan atau pendapat-pendapat pada atasannya sehingga atasan mengetahui perkembangan perusahaan.

-         Humas juga harus bisa meyakinkan masyarakat yang ada disekitar perusahaan, bahwa aktivitas perusahaannya bermamfaat dan menguntungkan masyarakat dan bersifat positif.

-          Humas juga harus bisa memberikan kontribusi untuk pencapaian  tujuan laba bisnis dalam lingkungan yang bersaingan.

-         seorang Humas bertanggung jawab untuk memberikan informasi, mendidik, meyakinkan, meraih simpati, dan membangkitkan ketertarikan masyarakat akan sesuatu atau membuat masyarakat mengerti dan menerima sebuah situasi.

 2.5. Fungsi Humas dalam Program Promosi

Humas juga berperan dalami mempromosikan sebuah produk karna promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran dan juga merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran.contoh :

Betapapun berkualitasnya suatu produk bila konsumen belum pernah mendengarnya dan yakin bahwa produk itu akan berguna bagi mereka, maka mereka tidak akan pernah membelinya.

Adapun fungsi Humas dalam program promosi adalah :

1.     Personal Selling yang memiliki beberapa fungsi yaitu :

-         Prospecting    : mencari pembeli dan menjalin hubungan dengan mereka.

-         Targetting      : Mengalokasikan kelangkaan waktu penjual demi pembeli.

-         Communicating : memberi informasi mengenai produk perusahaan kepada pelanggan.

-         Selli        : mendekati, mempresentasikan dan mendemonstrasikan, mengatasi penolakan, serta menjual produk kepada pelanggan.

-         Servic    : memberikan berbagai jasa dan pelayanan kepada masyarakat.

-         Information gathering : melakukan riset dan intelgen pasar

-         Allocation : menetukan pelanggan yang akan di tuju.

2.     Mass Selling

Mass selling yaitu terdiriatas periklanan dan publisitas dan merupakan pendekatan yang menggunakan media komunikasi untuk menyampaikan informasi kepada masyarakat dalam satu waktu.

3.     Public Relations

Yaitu merupakan upaya komunikasi menyeluruh dari suatu perusahaan untuk mempengaruhi persepsi,opini,keyakinan, dan sikap berbagai kelompok terhadap perusahaan tersebut.

Kelompok yang dimaksud disini adalah mereka yang terlibat,mempunyai kepentingan dan dapat mempengaruhi kemampuan perusahaan dalam mencapai tujuan.

     BAB III

PENUTUP

3.1.       Kesimpulan

Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa Humas sangat berperan penting dalamsebuah perusahaan untuk membangun image yang positif serta dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan kualitas perusahaan. Namun tidak hanya dalam sebuah perusahaan, Humas juga berperan penting dalam lembaga pendidikan, pemerintah, organisasi dll.