DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN
1.1
Latar
belakang………………………………………………….2
1.2
Rumusan Masalah
......................................................................2
BAB II PEMBAHASAN
2.1 Pengertian Humas...............................………………..............…..3
2.2 Sejarah
Humas................................................................................3
2.3 Peran Humas dalam sebuah perusahaan............ ............................4
2.4 Fungsi Humas dalam sebuah perusahaan ………..........................5
2.6 Fungsi Humas dalam Program Promosi.....................……............5
BAB III PENUTUP
3.1 Kesimpulan……………………………………………………….7
DAFTAR PUSTAKA
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar
belakang masalah
Pada Era
Globalisasi dimana segala sesuatu sudah meningkat lebih cepat baik dalam
masalah Ilmu pengetahuan maupun tekhnologi akan menciptakan perubahan pada
kehidupan kita. Oleh karna itu semua perusahaan juga harus mampu menyeimbangkan
perubahan tersebut.
Pada Era Global
Perusahaan juga harus berani menghadapi persoalan global yang mungkin timbul
akibat adanya perubahan aspek kehidupan masyarakat. Khususnya mengantisipasi
opini negatif dari masyarakat.
Untuk
mengantisipasi semua itu perusahaan memerlukan Humas, karna pada perusahaan
Humas harus bisa membangun image yang baik sehingga sebuah perusahaan
mendapatkan reputasi yang baik di publik.
1.2. Rumusan Masalah
1.
Apa Peran Humas Dalam Suatu Perusahaan
2.
Apa fungsi Humas dalam suatu perusahaan
BAB II
PEMBAHASAN
2.1. Pengertian Humas
Dalam Wikipedia
bahasa indonesi, Hubungan
masyarakat, atau sering
disingkat humas adalah praktek mengelola penyebaran informasi antara
individu atau organisasi dan masyarakat. Humas dapat mencakup sebuah organisasi
atau individu yang mendapatkan eksposur ke khalayak mereka menggunakan topik
kepentingan publik dan berita yang tidak memerlukan pembayaran langsung. Tujuan
dari hubungan masyarakat oleh perusahaan sering untuk membujuk masyarakat,
investor, mitra, karyawan, dan pemangku kepentingan lainnya untuk
mempertahankan sudut pandang tertentu tentang hal itu, kepemimpinannya, produk,
atau keputusan politik.
Menurut
persatuan para ahlidan praktis public relations ( Humas ) memberikan definisi
bahwa Humas adalah fungsi manajemen yang khas yang mendukung pembinaan dan
pemeliharaan jalur bersama antara organisasi dengan publiknya mengenai
komunikasi,pengertian,penerimaan dan kerjasama,melibatkan penerapan dan
tanggapan dalam hubungan dengan opini publik, menetapkan dan menekankan
tanggungjawab manajemen untuk melayani kepentingan umum, menopang manajemen
dalam mengikuti dan memamfaatkan perubahan secara efektif, bertindak sebagai
sistem peringatan yang dini dalam membantu kecenderungan dan melakukan
penelitian serta tekhnik komunikasi yang sehat dan etis sebagai sarana utama (
Assumpta,2001 ).
2.2. Sejarah Perkembangan Humas
-
Dunia
Kebanyakan buku teks mempertimbangkan pembentukan Biro
Publisitas pada tahun 1900 menjadi pendirian profesi humas. Namun akademisi
telah menemukan bentuk awal pengaruh publik dan manajemen komunikasi dalam
peradaban kuno, selama menetap di Dunia Baru dan selama gerakan untuk menghapuskan perbudakan di
Inggris. Basil Clark dianggap sebagai pendiri humas di Inggris untuk pendirian
Jasa Editorial pada tahun 1924, meskipun akademik Noel Turnball percaya PR
didirikan di Inggris pertama oleh evangelis dan reformis Victoria.
Propaganda yang digunakan oleh Amerika Serikat, Inggris,
Jerman dan lain-lain untuk menggalang dukungan domestik dan mengutuk musuh
selama Perang Dunia, yang menyebabkan upaya publisitas komersial yang lebih
canggih seperti bibit public relations yang memasuki sektor swasta. Kebanyakan
sejarawan percaya hubungan masyarakat menjadi mapan pertama di Amerika Serikat
oleh Ivy Lee atau Edward Bernays, kemudian menyebar secara
internasional. Konsep dasar Humas yang diperkenalkan pada tahun 1906 oleh Ivy Lee saat ia
berhasil menjembatani konflik buruh batubara dan pengusaha. Konsep ini lalu
dikenal sebagai Declaration of Principle (Deklarasi Azas-Azas Dasar)
yaitu prinsip yang terbuka dan tidak menyembunyikan data dan fakta.[butuh rujukan] Banyak perusahaan Amerika dengan PR di departemen
menyebarkan praktek ini ke Eropa ketika mereka menciptakan anak perusahaan
Eropa sebagai akibat dari Rencana Marshall.
-
Indonesia
Humas di Indonesia dikenal pada tahun
1950an dimana humas bertugas untuk menjelaskan peran dan fungsi-fungsi setiap
kementrian, jawatan, lembaga, badan, dan lain sebagainya.
2.3 Peran
Humas Pada sebuah Perusahaan
Pada
dasarnya Humas atau Publik Relations sangat dibutuhkan dalam sebuah perusahaan
untuk membentuk atau membangun pendapat umum ( public opinion ).Hal ini juga
berkaitan dengan citra,karna upaya mengarahkan atau membentuk pendapat umum,
seperti untuk menumbuh kembangkan pengertian dan persepsi masyarakat terhadap
perusahaan tersebut, guna meraih kepercayaan publik,yang berujung pada hal-hal
yang menyangkut citra juga. Mengapa hal ini perlu dilakukan, karna jika citra
kita buruk/ masyarakat memiliki pandangan buruk terhadap perusahaa, hal
tersebut akan menimbulkan masalah besar, yang akan mempengaruhi penghasilan
yang akan didapatkan oleh perusahaan,sehingga dapat menimbulkan kebangkrutan.
Mungkin akan timbul pertanyaan
di benak kita, “ Bagaimana Humas bisa mempengaruhi penghasilan perusahaan,
bukannya itu dalah tugas dari kegiatan pemasaran ( Marketing )”
Untuk lebih jelasnya, kita coba tarik perbedaan antara peran Humas dan
Marketing.
-
Humas Berkaitan dengan citra ( Image )
-
Marketing ( pemasaran ) berkaitan dengan
peningkatan penjualan
Namun, perlu kita sadari bahwa tugas utama Humas adalah pencapaian citra,
yang tidak langsung tertuju pada peningkatan penjualan seperti yang dilakukan
oleh bidang pemasaran. Namun, jika citra perusahaan baik maka biasanya
memperoleh keuntungan dan peningkatan penjualan produk dan penggunaan jasanya juga
berlangsung dengan baik.
2.4. Fungsi Humas pada sebuah perusahaan
Fungsi Humas dalam bisnis / industri sangat
besar pengaruhnya, diantaranya :
-
Humas harus bisa menjaga
hubungan antara atasan dengan karyawan,karyawan dengan karyawan maupun karyawan
dengan masyarakat sekitar perusahaan.
-
Bertugas sebagai unit / bagian yang harus langsung berhubungan dengan
pihak luar yakni masyarakat
-
Seorang Humas juga harus menjadi perantara antara masyarakat dan pihak
intern perusahaan,yaitu sebagai penyampai saran agar dapat lebih mengembangkan
perusahaannya.
-
Seorang humas juga harus bisa memberikan masukan-masukan atau
pendapat-pendapat pada atasannya sehingga atasan mengetahui perkembangan
perusahaan.
-
Humas juga harus bisa meyakinkan masyarakat yang ada disekitar
perusahaan, bahwa aktivitas perusahaannya bermamfaat dan menguntungkan
masyarakat dan bersifat positif.
-
Humas juga harus bisa memberikan kontribusi
untuk pencapaian tujuan laba bisnis
dalam lingkungan yang bersaingan.
-
seorang Humas
bertanggung jawab untuk memberikan informasi, mendidik, meyakinkan, meraih simpati,
dan membangkitkan ketertarikan masyarakat akan sesuatu atau membuat masyarakat
mengerti dan menerima sebuah situasi.
2.5. Fungsi Humas dalam Program Promosi
Humas juga berperan dalami mempromosikan sebuah produk karna promosi adalah
suatu bentuk komunikasi pemasaran dan juga merupakan salah satu faktor penentu
keberhasilan suatu program pemasaran.contoh :
Betapapun berkualitasnya suatu produk bila konsumen belum pernah
mendengarnya dan yakin bahwa produk itu akan berguna bagi mereka, maka mereka
tidak akan pernah membelinya.
Adapun fungsi Humas dalam program promosi adalah :
1. Personal Selling yang memiliki beberapa
fungsi yaitu :
-
Prospecting : mencari pembeli dan menjalin hubungan
dengan mereka.
-
Targetting : Mengalokasikan kelangkaan waktu penjual
demi pembeli.
-
Communicating :
memberi informasi mengenai produk perusahaan kepada pelanggan.
-
Selli : mendekati, mempresentasikan dan
mendemonstrasikan, mengatasi penolakan, serta menjual produk kepada pelanggan.
-
Servic : memberikan berbagai jasa dan pelayanan
kepada masyarakat.
-
Information
gathering : melakukan riset dan intelgen pasar
-
Allocation : menetukan
pelanggan yang akan di tuju.
2. Mass Selling
Mass selling yaitu terdiriatas periklanan dan publisitas
dan merupakan pendekatan yang menggunakan media komunikasi untuk menyampaikan
informasi kepada masyarakat dalam satu waktu.
3. Public Relations
Yaitu merupakan upaya komunikasi menyeluruh dari suatu
perusahaan untuk mempengaruhi persepsi,opini,keyakinan, dan sikap berbagai
kelompok terhadap perusahaan tersebut.
Kelompok yang dimaksud disini adalah mereka yang
terlibat,mempunyai kepentingan dan dapat mempengaruhi kemampuan perusahaan
dalam mencapai tujuan.
BAB III
PENUTUP
3.1. Kesimpulan
Dari penjelasan diatas dapat
disimpulkan bahwa Humas sangat berperan penting dalamsebuah perusahaan untuk membangun image
yang positif serta dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan kualitas
perusahaan. Namun tidak hanya dalam sebuah perusahaan, Humas juga berperan
penting dalam lembaga pendidikan, pemerintah, organisasi dll.
